Quiero ser como Facebook

En pleno apogeo de las aplicaciones de la Web 2.0, con las redes sociales en cabeza y aunando en sus dominios cada vez a más internautas -a pesar de que a nivel empresarial tampoco están escapando a los despidos que conlleva la crisis para gran parte de las empresas del sector-, las grandes compañías presentes en Internet se han fijado en ellas para reinventar sus propuestas en la Red.

La última grande en querer parecerse a Facebook es Microsoft, quien pretende reinventar Windows Live para convertirlo en una red social con una interfaz del estilo de la de la aplicación de Mark Zuckerberg. Una página de inicio en la que se vea la actividad de todos los contactos, desde la que se pueda interactuar con ellos y acceder a numerosas aplicaciones de la red (correo electrónico, chat, Flickr, ofertas de empleo… etcétera) es la nueva apuesta de la recién creada división de Consumo & Online de la compañía de Redmond.

Pero Microsoft no es la única. Su compañera protagonista en una relación amor-odio empresarial sin igual a lo largo de todo el año, Yahoo!, ahora despechada por la negativa de compra de la firma de Steve Ballmer, también pretende realizar el mismo lavado de cara a su site.

A pesar de la situación interna que vive la compañía ha anunciado que va a reinventar su home para hacerla más próxima al usuario. Gidgets intercambiables, funciones de redes social entre los internautas y punto de acceso a otra de las aplicaciones serán características de la nueva página de inicio de Yahoo!, que ya están probando en fase de pruebas cientos de usuarios en todo el mundo.

La cara más amarga de la web 2.0

¿Ha usado alguna vez Facebook mientras estaba en la oficina? Según una universidad americana, utilizar este tipo de redes sociales en el trabajo aumenta la productividad, ya que fomenta las relaciones entre compañeros que intercambian bromas o archivos y motiva al empleado en su labor diaria, a la vez que aumenta la percepción de pertenecer a una organización moderna y afín a las nuevas tecnologías. Así que siempre que su uso sea moderado, ya tiene una excusa que darle a su jefe si le reprende por visitar su perfil de Facebook, MySpace o Hi5 desde el ordenador del trabajo.

Sin embargo, tenga cuidado con lo que escribe en los “muros” de los demás, o con los mensajes que envíe, porque acceder a las informaciones publicadas en este tipo de redes es relativamente fácil y podría leerlas quien usted no quisiese. Es lo que le ha pasado a 13 trabajadores de la aerolínea de bajo coste Virgin Atlantic, quienes se dedicaron a criticar a la compañía a través de Facebook y sus jefes, tras enterarse, han decidido ponerles “de patitas en la calle”. Sin duda, han descubierto la cara más amarga de la web 2.0

La culpa no es de la tecnología…

Uno de los avances más molestos de los últimos tiempos en cuanto a tecnología de consumo se refiere es, posiblemente, el de los teléfonos móviles con altavoz. Lo que en un principio era una gran idea se ha convertido en un suplicio para muchas personas a las que no les apetece tener que soportar la música de los demás.

La culpa no es de la tecnología, sino que es un problema, posiblemente, de educación, como hemos comentado alguna vez en las charlas tecnológicas que mantenemos en la redacción de NetMediaEurope. Pero la historia se repite cada día en el metro, en el autobús o incluso en salas de espera de cualquier organización. El poseedor del teléfono móvil no conoce la existencia de auriculares y comparte con todos los demás su “regetón”.

Las quejas de los usuarios han pasado directamente de los blogs y foros de Internet hasta Metro de Madrid, compañía que ha anunciado recientemente que prohibirá el uso del altavoz en el móvil mientras se esté en el interior de la Red. A veces hay que recordar mediante ley lo que debería ser tener respeto y sentido común.

Servicio técnico oficial siempre, pero…

¿Servicio técnico oficial o “reparador” con fines lucrativos en base a una imagen de marca? No sólo el usuario tiene que elegir con cuidado a qué servicio técnico llevar a reparar sus productos tecnológicos, las compañías también tendrían que vigilar con suma atención a qué “reparadores” eligen como servicio técnico oficial…. ya que podrían estar dejando su imagen de marca en entredicho… por unos cuantos euros.

El editorial que hoy escribimos lo realizamos en base a una experiencia propia que nos ha ocurrido en la redacción de NetMediaEurope. En nuestra redacción, pasamos el día hablando de tecnología, pero es ésta también nuestra principal materia prima. ¿Qué haríamos sin ordenadores, fotocopiadoras, grabadoras, videocámaras y demás dispositivos para poder eleborar las informaciones que les ofrecemos a diario? Nada, sin duda.

Pues bien, uno de nuestras videocámaras se estropeó la semana pasada y, obviamente, no dirigieron al servicio técnico oficial de la casa en cuestión. “Si el arreglo supera los 150 euros, le avisamos, si no, en 15 días la tiene”, nos dijeron.

Veinte días más tarde, sin tener noticias del servicio técnico, llamamos a la casa oficial. El arreglo son 580 euros (una cifra incluso superior al precio de una cámara nueva) y tardaría otros 15 días en ser arreglada. “Disculpe, no nos interesa”, respondemos. Cinco minutos más tarde, suena el teléfono de la redacción. Nueva oferta. “Nos hemos equivocado al darle el presupuesto, son 325 euros, es que hemos mirado los albaranes de Bélgica”, nos dicen desde su sede en el centro de Madrid.

Sorprendente, primero que el servicio técnico de una firma puntera en tecnología (no tenemos problema en dar el nombre), cometa el error de dar un precio en base a un producto en Bélgica. Segundo, que la diferencia de coste sea tan abismal que nos haga pensar en que si hubiésemos aceptado el primer presupuesto, dónde hubieran acabado los 250 euros de diferencia (en cualquier bolsillo, sin duda) y tercero, la imagen de marca, cómo queda en entredicho.

Obviamente, no vamos a hacer uso de un servicio técnico tan profesional como el que relatamos y nos planteamos comprar otra videocámara, cambiando de marca, por supuesto.

¿Controlan realmente las firmas lo que ocurre con sus “servicios técnicos oficiales”? Como es el caso, pueden acabar con la reputación de una firma en cuestión de segundos… o en cuestión de un centenar de euros.

La crisis no ha matado a SIMO

Son muchos los medios de comunicación -principalmente generalistas- que publican hoy la noticia de que SIMO cierra sus puertas por culpa de la crisis. Es un poco buscar el titular sensacionalista, que vende más, ahora que todo el mundo habla del único tema en cuestión, pero los medios del sector TIC sabemos que no ha sido la situación económica global la que se ha cargado la feria.

Si hubiera sido así, hubieran cerrado mucho antes otras ferias que van dirigidas a sectores que están pasando por situaciones mucho más complicadas que la que vive el sector tecnológico en España, que de hecho es uno de los que registra mejores resultados.

En realidad, SIMO cierra porque el sistema de la feria era ya caduco, y era algo que se veía venir desde las dos últimas ediciones. El evento ya no registraba masas de visitantes como otros años, y tampoco interesaba a las empresas, que tenían que pagar costes cada vez mayores por la participación en el salón y no veían recompensadas sus inversiones, ya que el evento tiraba más hacia el consumo y hacia el “te regalo una pegatina” que hacia convertirse en una feria profesional de proyección internacional, en la que se presentaran grandes lanzamientos y se realizaran importantes transacciones comerciales.

Que no asistieran al evento Telefónica, Microsoft, Toshiba, Lenovo… y otros grandes jugadores del sector TIC ha sido lo que lo ha terminado de matar. Bien es cierto que eran estas empresas las que llevaron sobre sus espaldas el peso de otras ediciones, y era normal que se cansasen de no recibir nada a cambio de una dirección del certamen bastante cerrada a adoptar cambios.

Ahora nos dicen que se celebrará en 2009. Mucho tienen que cambiar, mucho tienen que replantearse en Ifema el sentido y la forma de Simo para que vuelva a celebrarse. Y que conste que el sector necesita un evento nacional importante. En Barcelona ya se frotan las manos.

SIMO, pobre SIMO

La que fuera un día la feria más importante para el sector de las Telecomunicaciones y las Nuevas Tecnologías vive sus horas más bajas.

Ya el año pasado pudo constatarse que el certamen había dado un bajón considerable con respecto a otras ediciones. Fueron muchas las empresas, los grandes nombres del sector que faltaron a la cita de SIMO. Y este año, parece que va a menos todavía.

De hecho, Microsoft acaba de anunciar que no participará en la feria, con lo que SIMO queda sin uno de los principales reclamos que tenía cada año. Y no será el único, hasta el punto que Ifema ha reservado tan sólo tres pabellones para la edición de 2008, cuando en otros años se llenaban seis e incluso siete de las grandes naves de la institución ferial madrileña.

El silencio de Feria de Madrid respecto al evento confirma los hechos. Otros años, para estas alturas, Ifema había organizado varias presentaciones del evento. Este año, el mutismo reina en Ifema.

De TVE a Internet

Hace unas semanas vimos a un José Antonio Maldonado medio lloroso que se despedía de Televisión Española. El “hombre del tiempo” por antonomasia se ha jubilado, pensamos. Pero resulta que no era así, sino que el tradicional meteorólogo ha cambiado la televisión por el nuevo medio: Internet.

Y es que a partir de ahora dirigirá la web eltiempo.es, desde la que ofrecerá sus predicciones y en la que demostrará, una vez más, sus dotes de comunicador, pero apostando por el nuevo soporte. Maldonado se deshace en elogios para la Red y destaca su universalidad, su inmediatez, su cercanía…

Es la primera ‘estrella’ mediática que Internet le roba a la televisión… pero que se preparen Tele 5 y el resto de las cadenas, que como la estrategia funcione, la Red echará sus tentáculos a Ana Rosa Quintana, María Teresa Campos o cualquier otro gran personaje que se precie… Ha nacido un competidor de los serios.