La Comisión del Mercado de Telecomunicaciones ha aprobado hoy la portabilidad para líneas móviles en sólo un día hábil. Es algo que como consumidores llevamos mucho tiempo esperando, pero como periodistas también es una noticia que ya hasta nos da pereza escribir.

¿Por qué? Porque no es la primera vez que oímos que llega la portabilidad en un sólo día, aunque esta vez, la aprobación por parte de la CMT no deja lugar a dudas. ¿Realmente se acabarán los procesos tediosos para el usuario cada vez que solicita un cambio?

Son años los que han pasado desde que se reclama que se aceleren los procesos de cambio de operadora móvil, que hasta ahora se extienden de 4 a 15 días y en los que el único que sale perjudicado es el usuario, que generalmente termina llamando a una y otra compañía, tanto a la que abandona como a la que quiere marcharse, para saber cuándo una le entregará a la otra su línea móvil, y cuándo estará operativa su nueva línea.

Hasta ahora las operadoras también han jugado con ese plazo para contraofertar e intentar que el cliente, mientras tanto, no se marche a otra compañía. La estrategia comercial, con la aprobación de la normativa por parte de la CMT, también va a cambiar, y eso sí que debería beneficiar al usuario.

El cliente ya no tendrá que esperar a “amenazar” a su actual operador con la portabilidad para recibir una oferta que le haga plantearse el quedarse. O al menos, la recibirá de manera casi automática, si no quiere su compañía que pase un día laborable y deba decir adiós al usuario.

Lo que todavía está por llegar a España es una operadora que no entienda de plazos y sea capaz de tener contentos a los usuarios durante su periodo de permanencia, con promociones, tarifas y facilidades para cambiar de terminal que no les hagan plantearse el cambio de compañía. ¿Cambiará la estrategia o nos acostumbraremos también en telefonía a las “ofertas de último minuto”? ¿Habéis tenido problemas para cambiar de operadora?

Lo de PC City ha sido en el último mes la crónica de una muerte anunciada. Desde el momento en que Dixons Retail, propietario británico de la cadena de tiendas en España, anunció que “se estaba planteando” abandonar el país tras la caída de las ventas pocos fueron los que creyeron en la salvación de los establecimientos y muchos los que vimos una medida para “ganar tiempo” ante una decisión meditada y ya muy tomada.

Los grandes descuentos, crecientes semana tras semana, hicieron vislumbrar la liquidación del stock. Estanterías vacías, lineales que no se reponen, existencias que se agotan -las de los productos marca Apple, las primeras- hicieron ver que PC City se iba a pique, que se hundía como un barco con 1.300 empleados a bordo, y que Dixons Retail no sólo no enviaba buques salvavidas, sino que había recogido las velas y se retiraba a otros territorios.

En el hundimiento de PC City han confluido muchos factores, pero sobre todo han sido fallos en la gestión de la cadena en España lo que han llevado a este desenlace. Por mucho que se haya intentado difundir por el mundo aquello de “Spain is different”, en Dixons Retail no se quedaron nunca con la idea e intentaron aplicar al mercado español un modelo de negocio que puede ser válido en Reino Unido, pero que en España no ha triunfado.

Sin entrar ya en la política de precios -algo de sobra comentado en foros y páginas de Internet por los usuarios, para los que las comparaciones con otras cadenas de tiendas no son odiosas-, al consumidor español no le llegó una filosofía empresarial basada en estructuras británicas, técnicas de venta poco apropiadas, utilización del inglés para definir cualquier puesto en la compañía, y en la que no se supo conseguir que ni siquiera el trabajador ‘comulgase’ con la empresa y se identificase con ella.

Difícil cuando según testimonio de algunos trabajadores, la compañía desconfiaba de que ellos mismos pudieran sustraer productos de las tiendas y les obligaba cada día a demostrar que no habían cogido nada de los expositores. Así lo han señalado algunos empleados en varios blogs. También es cierto que ya anunciado el cierre, la propia firma anunció bonus para los  encargados de tienda e intentar así “evitar el pillaje”, algo que reconocía que “no era una novedad“. Con este tipo de medidas, el testimonio de los trabajadores que aseguran que cada día tenían que pasar a una sala donde se les pasaba un paleo-detector de metales por el cuerpo parece aún más creíble.

Y por si se hubieran cometido pocos errores, mientras se gestaba el cierre la cúpula directiva ha subido sus sueldos un 70% y abrió una tienda en A Coruña tres horas después de anunciar la retirada de España. No se pueden cometer más despropósitos. Bueno sí, el dejar a 1.300 trabajadores a la espera “de la mejor solución posible” según la compañía, que todavía habla de poder recolocar… en lugar de llamar a las cosas por su nombre. Porque sabemos que es lo que ocurrirá en la mayor parte de los casos.

Sin perder de vista el lado humano de la tragedia, que en estos casos es el que verdaderamente preocupa, la tragedia también ha hecho tambalearse al sector TI y en especial a las compañías multinacionales de origen nipón, entre las que se encuentran nombres como Fujitsu, Toshiba, Sony, Canon, Panasonic…

Muchas de ellas han perdido trabajadores por los desastres naturales. Algunas, como Panasonic, tenían incluso fábricas en Fukushima y Sendai, dos de las localidades más afectadas por el seismo, y tanto ésta como muchas otras compañías han suspendido por el momento su producción.

El impacto del terremoto en las cuentas de resultados de las compañías puede ser más que importante, aunque la mayoría son incapaces de establecer una valoración económica de los daños en estos momentos.

Por otro lado, en otro orden de cosas pero sin dejar el aspecto tecnológico de la catástrofe, el terremoto también ha supuesto la confirmación -una vez más- del importante papel que las redes sociales cumplen cuando ocurren noticias de este tipo. Miles de usuarios han utilizado -y usan- Twitter como fuente de información para saber qué está ocurriendo allí, Facebook sirve para localizar a amigos en zonas de la catástrofe y Google incluso ha lanzado un buscador de personas desaparecidas.

También el terremoto sirve para que famosos 1.0 vuelvan a meter la pata y mostrar su desconocimiento sobre el mundo del social media. Y si no que se lo digan a David Bisbal, que la ha vuelto a liar en Twitter.

Sin embargo, los brotes verdes se han visto crecer en Barcelona durante el MWC. Las cifras así lo atestiguan: más de 60.000 asistentes han convertido la feria en la más visitada de cuantas ediciones se han celebrado en la Ciudad Condal -y van seis- además, más de la mitad de ellos directivos de alto nivel, procedentes de 200 países.

Pero no sólo los datos oficiales dan cuenta de la recuperación del evento, sino que hemos podido verla cada día de la feria por el número de anuncios y sobre todo, por la presencia de grandes nombres en las calles y pabellones de la Fira.

Porque en Barcelona han estado los CEO de Microsoft, Twitter, Yahoo!, Intel, Qualcomm, Nokia, Yoigo, Google… entre otros. Es decir, los directivos que manejan los hilos mundiales no sólo en el ámbito de la telefonía, sino de las TIC en global. Su participación ha dado todavía si cabe más renombre y repercusión mediática al sin duda mayor evento que se celebra en el mundo sobre el sector de las telecomunicaciones.

Junto a ellos, los protagonistas de la feria han sido este año los tablets. Todo fabricante que se precie ha llevado hasta el MWC su nuevo tablet con el que intentará satisfacer la creciente demanda de este nuevo producto en el mercado e intentará también arrebatarle a Apple -nuevamente el enemigo a batir- cuota de mercado.

Y por otro lado, el otro gran reclamo del evento ha sido Google y su sistema operativo Android. No sólo porque su stand fuese el más visitado -campaña de marketing involuntaria incluida- sino porque la gran mayoría de las tabletas -y mucho smartphone, ya no sólo de HTC- funcionarán con la última versión del sistema operativo de Google (de hecho el 3.0 ha sido desarrollado específicamente para tablets).

El Mobile World Congress vuelve a estar en alza, y a Barcelona, seguro, sólo le queda un año que celebrarlo. Todavía no se sabe cuál de las cuatro ciudades candidatas -París, Munich, Milán y Barcelona- lo organizará a partir de 2013.

La edición de 2011 ha dejado muy buen sabor de boca y eso es un punto a favor para la reelección de Barcelona, aunque quizá sea el único. No se debería dejar escapar la feria, y tras el buen trabajo organizativo, ahora toca el esfuerzo institucional para convencer a la GSMA antes de que haga pública su decisión en junio de este año. O quizá la decisión ya esté tomada.

Tras haber censurado la práctica totalidad de las redes en el país durante varios días, en lo que ha sido el apagón gubernamental a Internet más grave de toda la historia, ahora el gobierno egipcio ha sido denunciado por Vodafone -entre otras operadoras- por haber “secuestrado” sus redes y haber mandado mensajes pro-régimen a sus ciudadanos a través de sus teléfonos móviles.

Al parecer el gobierno de Mubarak lleva desde el inicio de la crisis en el país utilizando a su antojo las redes móviles para enviar mensajes a la población. El contenido en sí de momento se desconoce, pero Vodafone ha señalado que se vió obligada ha enviarlos y que no tenía posibilidad de modificarlos.

Sólo es un ejemplo más de la importancia que la tecnología juega en cualquier movimiento social. Los egipcios se han movilizado para lograr, a pesar del bloqueo informativo, comunicarse con el exterior mediante las redes sociales, y han utilizado antiguos faxes e impresoras para intentar sortear la censura… Twitter se ha movilizado en favor del pueblo egipcio y los nuevos medios se han convertido en los canales de expresión de la población.

Y mientras tanto, los gobiernos, que antiguamente en situaciones así se apoderaban de las emisoras de radio y televisión, ahora ven en las nuevas tecnologías tanto a sus principales enemigos… como al objeto preciado que convertir en aliado… aunque sea por la fuerza.

Afortunadamente si algo ha traido Internet y las redes sociales es la capacidad de que por mucho que se intente, no se le puede callar la boca a nadie. Y el pueblo egipcio lo sabe.

El rumor de que Barcelona dejará de ser la sede del Mobile World Congress sobrevuela la Ciudad Condal cada año, aunque tiene asegurada su celebración hasta 2012.

Sin embargo, a partir de esa fecha, es más que probable que deje de ser la sede. Y eso a pesar de que está entre las cuatro ciudades candidatas a albergar las cinco ediciones siguientes, las que van de 2013 a 2017.

La GSMA tenía previsto anunciar la terna de tres ciudades finalistas hoy, de entre las seis que habían llegado a esta “semifinal”. Colonia y Ámsterdam se han quedado por el camino, pero la sorpresa ha sido la inclusión de una cuarta ciudad en lo que iba a ser un trío de candidatas finales.

Junto a las favoritísimas Munich y Milán se ha colado París. La candidatura gala iba “de tapadillo” y ha conseguido situarse entre las candidatas. Así lo han querido vender en Barcelona, pero la realidad es posiblemente otra.

Al igual que cuando Barcelona ganó el derecho de ser “Mobile World City” en 2006, arrebatándole la sede a Cannes, la GSMA ha dejado entrever en más de una ocasión su deseo de cambiar de ciudad y hacer ‘rotar’ el evento. Hay intereses creados además. Organizar y albergar el Mobile World Congress reporta a la ciudad que lo alberga aproximadamente 225 millones de euros en ingresos directos para el sector de la hostelería, creación de empleos y ser un escaparate de referencia internacional durante cuatro jornadas.

A pesar de ello, y a la preocupación de las autoridades autonómicas catalanas por la más que posible pérdida del Mobile World Congress, no se han hecho movimientos a nivel político para ganarse el favor de la GSMA. Otras ciudades han sabido bien tomar posiciones de ventaja en este sentido.

El hecho de que precisamente se haya ampliado la terna de ciudades finalistas a cuatro tampoco ofrece muchas esperanzas. Posiblemente las ciudades mejor posicionadas eran Munich, Milán y París, pero dejar fuera del trío de finalistas a Barcelona hubiera supuesto ensombrecer y mucho la celebración del próximo Mobile World Congress, que abrirá en menos de 20 días.

La decisión final se sabrá el próximo mes de junio. Si Barcelona se queda sin Mobile World Congress, todavía tendrá como “consolación” albergar la edición de 2012. Veremos.

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* Toda la información sobre el Mobile World Congress 2011 en nuestro blog especial.

La primera que está experimentando esta sensación en 2011 es MySpace. Otrora la red social de referencia en Estados Unidos, hace dos años vió cómo Facebook la superaba en número de usuarios e iba robándole adeptos que se contaban por miles cada día.

Ni la orientación hacia un espacio musical, ni hacia espacio de videojuegos, ni siquiera el último gran lavado de cara, llevado a cabo en noviembre del año pasado, cuando quiso convertirse en un punto de encuentro para el ocio, han podido salvarla. Y eso que 3,3 millones de personas se han unido a la red social desde que cambiara su imagen, concepto y logo.

Pero no ha sido suficiente. Y si, hablo en pasado porque parece que a MySpace ya no lo salva nadie. News Corp., de Rupert Murdoch, la compró por 585 millones de dólares. Ahora ya admite que la vende, por lo que sea. A precio de saldo, si hace falta, pero la vende antes de que sea demasiado tarde y no pueda sacar un duro por ella.

Qué sabios fueron los que diseñaron su renovada imagen corporativa el pasado noviembre. Su nuevo logo y el espacio en blanco era premonitorio. El blanco. La nada.

Sin embargo, en este año nuevo que recién comienza, el sector TIC en España se enfrenta a un largo listado de propósitos, objetivos y en algunos casos, obligaciones de año nuevo, si no quiere volver a vivir un año tan complicado a nivel empresarial como el que acabamos de dejar.

La apuesta por la innovación y la modernización parece clara y necesaria para seguir avanzando -o comenzar a avanzar en algunos casos- en el sector y poder satisfacer las demandas de los usuarios. Otras compañías apostarán por la internacionalización y la consolidación de áreas estratégicas, algunas apostarán por poner en marcha nuevos proyectos y otras querrán asegurarse su cuota de mercado. Así nos lo contaban en el especial fin de año de Silicon News muchos de sus responsables.

Lo que parece claro es que se apueste por una estrategia o por otra, 2011 no es el año de quedarse con los brazos cruzados. Es el año de grabarse con hierro los propósitos de año nuevo y esta vez, cumplirlos. Quien no arriesgue, invierta o tome posiciones durante este 2011, que será un año de todo lo que se quiera menos de transición, podría lamentarse después.

En los sites de NetMediaEurope (ITespresso, Silicon News, eWEEK Europe, The Inquirer, Channel Insider y Gizmodo) les hemos contado, durante los 365 días del año, con actualización las 24 horas de los 7 días de la semana, todo lo que ha dado de sí, desde el punto de vista tecnológico, el año que ya acaba.

Y lo seguiremos haciendo, comprometidos con la información, durante el año que viene. Con esa promesa como estandarte queremos desear a todos nuestros lectores unos muy felices días de Navidad -en los que por supuesto, seguiremos actualizando nuestros sites como cada día- y un próspero año 2011 cargado de buenas noticias.

Se acerca final de año y en breve nos veremos inundados de rankings, clasificaciones y recopilatorios que tratarán de hacernos repasar qué nos dejó, tecnológicamente hablando, el año 2010.

Seamos sinceros, nosotros en NetMediaEurope también realizaremos este tipo de tablas y predicciones. Son muchos los temas posibles -quién fué el mejor directivo, las empresas más existosas, quiénes fueron los mejor pagados de 2010…- pero hay un listado que nos llama la atención sobre los demás: el de fracaso del año.

¿Por qué? Quizá porque estamos en un sector en el que todo el mundo quiere hablar de éxitos, de lanzamientos, de iniciativas, de nuevas oportunidades… pero también es un sector en el que se producen auténticos fiascos. Empresas que gastan millones de euros en lanzar un producto que apenas llega a los consumidores, desarrollos inútiles, ordenadores que se sobrecalientan…

Y hay que reconocer que a todos nos da un morbo especial ver cómo los demás se equivocan. Será por eso que hay tantos listados de “los fracasos del año”. Uno de los más completos, y que antes se publican, es el de Business Insider. Su ranking lo encabezan los teléfonos Kin de Microsoft, que estuvieron en el mercado sólo un par de meses.

¿Para vosotros, cuál sería el mayor fracaso tecnológico del año? Damos unas cuantas opciones: Keteke, la red social de Telefónica; Ping, la de Apple; la Google TV; las constantes caídas de Twitter, los vanos esfuerzos de Yahoo! por levantarse; los tropezones de Nokia hasta que lanzó el N8, Google Wave, MySpace…